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Vélib’ : 5 facteurs clés de succès (3/5)

L’expérience utilisateurs Le terme ‘‘expérience utilisateur’’ tente de qualifier de manière heuristique le résultat (bénéfice) et le ressenti de l’utilisateur (expérience) lors d’une utilisation d’un objet fonctionnel (Le Vélib’ dans ce cas précis).

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