Archives par mot-clef : expérience client

Vélib’ : 5 facteurs clés de succès (3/5)

L’expérience utilisateurs Le terme ‘‘expérience utilisateur’’ tente de qualifier de manière heuristique le résultat (bénéfice) et le ressenti de l’utilisateur (expérience) lors d’une utilisation d’un objet fonctionnel (Le Vélib’ dans ce cas précis). Publicités

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sanef&vous : un service innovant pour améliorer la vie des usagers des autoroutes

Face à la crise et dans un contexte économique difficile, toutes les entreprises ne réagissent pas de la même manière. Le Groupe Sanef par exemple, a fait le choix de l’innovation et investit dans l’avenir en lançant un nouveau concept … Lire la suite

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